Aviso de privacidade

Sua conta e a cobrança do 3D Controle. Isso é conosco. E-mail de login, nome, telefone, plano, pagamento da assinatura.

Os clientes da sua gráfica. Isso é com você. Você cadastra, você decide o que fazer com orçamento, pedido e WhatsApp. Nós só guardamos esses dados para o sistema funcionar — não usamos cliente da sua loja para vender o 3D Controle.

O 3D Controle não emite nota fiscal. Você não precisa informar CNPJ da loja para assinar o Pro. Não pedimos CPF para criar ou usar a conta.

• Na sua conta. Nome, sobrenome, e-mail, senha e, se você quiser, telefone e uma foto de perfil. Se alguém te indicou, o código do link (?ref=) fica guardado por 30 dias até o cadastro.
• Na ficha da loja. O nome da empresa. CNPJ, endereço, e-mail, telefone e logotipo da loja só se você preencher.
• Nos clientes da loja. O nome. E-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço são opcionais. Observações são texto livre — não coloque dado de saúde, religião, vida sexual nem nada do tipo.
• No dia a dia. Orçamentos, pedidos, produção, estoque, financeiro, fotos e PDFs que você enviar (até 5 MB).
• No orçamento público. Se você mandar o link para o cliente, ele vê nome, peças, valores e anexos sem entrar no 3D Controle. Só compartilhe com quem pode ver isso.
• No pagamento. O Stripe processa a assinatura. Nós não guardamos o número completo do cartão. Guardamos o plano, se está ativo e o aviso de “pagou” ou “não pagou”.
• No contato. O que você escrever no formulário, a página em que estava e o e-mail da conta. Isso vai para a nossa caixa de suporte.
• Para entender o produto. Três eventos no servidor (conta criada, primeiro pedido, assinatura começando). No navegador, estatística só se você aceitar no aviso de cookies. Sem Facebook Pixel, sem Google Analytics, sem gravação de tela.
• CEP. Se você digitar um CEP, consultamos o ViaCEP para montar o endereço.

Para você entrar, usar a loja, receber e-mail de orçamento e pedido, cobrar o Pro, responder suporte e manter uma loja isolada da outra.

Não vendemos sua lista. Não usamos os clientes da sua gráfica para marketing nosso.

A lei pede um “porquê jurídico”. Em resumo: conta, loja, cobrança e suporte precisamos para cumprir o contrato de uso do 3D Controle. Estatísticas de cadastro e assinatura são interesse nosso em ver se o produto está de pé — no seu computador, só com o seu “sim” no aviso de cookies. Cliente que você cadastra: a base é sua (em geral, o contrato de venda com ele). Nós não inventamos outra.

A gente não faz tudo sozinho. Quem trata dado por nós:

Não usamos WhatsApp oficial da Meta: o botão abre o WhatsApp no celular, com o número que você cadastrou. Os contratos desses fornecedores são os padrão deles — não há um contrato sob medida com a ANPD.

PostHog fica nos Estados Unidos. Stripe e Resend podem tratar fora. O banco principal está em São Paulo; o resto da nuvem (borda, logs, painel) pode passar por outros países. Cada loja só enxerga a própria loja.

Enquanto a conta existir, os dados da conta e da loja ficam. Cancelar o Pro não apaga a conta — só para de cobrar no fim do período que você já pagou.

Se você “excluir” um cliente na tela, ele some da lista. O registro ainda existe até você pedir, por e-mail, para apagar de verdade.

Histórico de pagamento, segurança, produção e estoque a gente não apaga sozinho. Se precisar limpar, escreva para privacidade@3dcontrole.com.br. Comprovante de pagamento da assinatura: o prazo fiscal ainda vai ser definido com o contador; até lá, não apagamos no automático.

Você pode pedir para ver, corrigir, anonimizar, bloquear, apagar, levar uma cópia, saber com quem compartilhamos e se opor à estatística.

É por e-mail. Sem prazo automático no app.

Se o pedido for de um cliente da sua gráfica, ele deve falar com você. Nós ajudamos no que for só armazenamento.

A ANPD é o órgão que fiscaliza isso no Brasil.

Os essenciais (login, loja ativa, indicação e a sua escolha de cookies) funcionam sem pergunta. Estatística no navegador só depois de “Aceitar estatísticas”.

Detalhe na Política de cookies.

O 3D Controle é para quem tem 18 anos ou mais. Se uma criança cadastrou, avise no e-mail abaixo que a gente apaga.

Conexão criptografada, senha que não vai para log, lojas isoladas uma da outra. Nenhum sistema é infalível: use senha forte e avise se suspeitar de acesso estranho.

Esse e-mail é só para privacidade.

Pedido, fila, estoque: use o formulário dentro do app.

privacidade@3dcontrole.com.br

A versão nova entra no ar em https://3dcontrole.com.br/privacidade, com a data atualizada. Continuar usando o 3D Controle depois disso vale para o texto novo, no que a lei permitir.